Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

pavilion88 mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data peribadi anda — setiap rekod, setiap transaksi dan setiap butiran akaun diuruskan mengikut amalan perlindungan data yang ketat.

Data Disulitkan SSLAkses Akaun DilindungiHak Pengguna DihormatiTiada Jualan Data Pihak KetigaPematuhan Undang-Undang Tempatan
pavilion88 Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang Dasar Privasi ini, ingin meminta salinan data anda atau ingin mengemukakan aduan, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 72 jam bekerja. Setiap permintaan dilog dan diuruskan oleh kakitangan yang terlatih.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan berkaitan data peribadi, permintaan akses atau aduan melalui e-mel khusus privasi kami. Respons biasanya diberikan dalam masa 72 jam bekerja.

Live Chat

Sembang langsung dengan pasukan sokongan kami tersedia setiap hari untuk soalan segera berkaitan akaun dan privasi data anda di pavilion88.

Borang Aduan Rasmi

Kemukakan aduan bertulis melalui borang dalam akaun anda. Setiap kes diberikan nombor rujukan dan diuruskan secara sistematik mengikut prosedur dalaman kami.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Kepercayaan anda dibina melalui tindakan nyata, bukan sekadar kata-kata. Berikut adalah cara kami menguruskan data peribadi anda secara praktikal — dari lapisan keselamatan teknikal hingga kepada hak anda untuk meminta pemadaman rekod.

Penyulitan Hujung-ke-Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Ini termasuk maklumat log masuk, butiran pembayaran dan sejarah transaksi akaun.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda boleh dikuatkan dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah. Kami menggalakkan langkah ini untuk menghalang akses tanpa kebenaran ke profil dan wallet anda.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan log masuk berjalan lancar dan kuki analitik untuk memahami cara anda menavigasi laman ini. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan tempatan. Selepas tempoh tersebut, rekod dinyahkenal pasti atau dipadamkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan operasi khusus boleh mengakses data peribadi anda. Akses ini dilog, dipantau dan disemak secara berkala oleh pasukan keselamatan kami.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kemukakan permintaan melalui e-mel privasi atau live chat kami.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi pavilion88

Kami menyusun soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pemegang akaun berkaitan Dasar Privasi ini. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami terus melalui live chat atau e-mel privasi.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran seperti butiran Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi kewangan dengan selamat.

Tidak untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya dikongsi apabila dikehendaki oleh undang-undang, atau sebagai sebahagian pengesahan pembayaran melalui pemproses yang diluluskan seperti FPX dan gateway e-wallet tempatan.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel privasi kami atau gunakan borang aduan dalam akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian menyediakan salinan data dalam masa 14 hari bekerja.

Ya, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sesetengah rekod mungkin perlu dikekalkan untuk tujuan undang-undang kewangan. Kami akan memaklumkan apa yang boleh dan tidak boleh dipadamkan apabila menerima permintaan anda.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk, kuki analitik untuk memahami corak navigasi dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan bahasa anda. Tiada kuki pihak ketiga digunakan untuk pemasaran semula tanpa kebenaran anda.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Setelah tempoh itu berlalu, data dinyahkenal pasti atau dipadamkan sepenuhnya mengikut prosedur keselamatan dalaman kami.

Hubungi pasukan kami melalui live chat serta-merta. Kami akan membekukan akses akaun sementara, menyemak log aktiviti dan membimbing anda melalui proses pemulihan akaun termasuk penetapan semula kata laluan yang selamat.